Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta de Doku y de todos los datos asociados en cualquier momento.
Cómo eliminar tu cuenta
Directamente desde la app:
Abre Doku → Perfil → Eliminar cuenta.
Escribe la palabra de confirmación que pide la pantalla y toca "Eliminar mi cuenta". La eliminación se procesa de inmediato.
Si no puedes acceder a la app, envíanos un email a contact@dokutravel.com con el asunto "Eliminar cuenta", desde la misma dirección con la que inicias sesión en Doku (tu cuenta de Google o Apple). Confirmamos la solicitud por email y procesamos la eliminación.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tu perfil (nombre, email, foto).
- Todos tus documentos y archivos almacenados.
- Tus viajes y los datos extraídos por la IA.
- Tus contadores de uso y datos de plan.
Desde la app la eliminación es inmediata; por email se completa dentro de los 30 días de confirmada la solicitud. En ambos casos es irreversible. Los viajes que creaste también desaparecen para las personas con las que los compartiste, y los documentos que compartiste en viajes de otras personas dejan de estar disponibles para ellas.